Письмо про Джека Трэмиела новому директору Commodore

Fevereiro 24, 2026, 18:13 Mikhail Sudakov

Бродя по соцсети X, мы наткнулись на любопытный артефакт из прошлого — письмо от Сэма Бернштейна, бывшего вице-президента по маркетингу и продажам в Commodore, адресованное Маршаллу Смиту (на фото сверху) — новому директору Commodore, который заступил на эту должность после ухода Джека Трэмиела, основателя компании. Письмо датировано 13 марта 1984 года, и в нём Сэм нелестным образом отзывается о манере Трэмиела вести бизнес.

Нам очень захотелось поделиться этим письмом со своими читателями, поэтому мы перевели его на литературный русский язык и как следует оформили. К слову, читая этот опус, важно держать в голове несколько вещей.

Во-первых, под руководством Джека Трэмиела компания показывала стабильный финансовый рост. Фискальных отчётов до 1979 года мы в публичном доступе не нашли, но в 1980-м выручка составила $ 125,6 млн, а чистая прибыль — $ 16,2 млн. Эти показатели увеличивались вплоть до 1984 года — тогда выручка выросла до $ 1,27 млрд (впервые в компьютерной индустрии!), а прибыль — до $ 143,8 млн.

Стоило Трэмиелу в начале 1984-го уйти из Commodore, как в компании настали не самые лучшие времена. Уже в 1985-м был зафиксирован чистый убыток в размере $ 113,9 млн (Смит тратил деньги налево и направо), а в 1986-м он увеличился до $ 127,9 млн. Затем наконец-то втопили продажи Amiga (это была жемчужина в море трат Смита, не имевшего опыта в компьютерной индустрии), Commodore немного пришла в себя и несколько лет показывала пусть и не рекордную, но устойчивую прибыль.

Однако в 1993 году Commodore столкнулась с огромным убытком в размере $ 356,5 млн, а в 1994-м подала на банкротство. Как выяснилось, манера Джека Трэмиела не бросаться деньгами налево и направо всё-таки сыграла значительную роль в благосостоянии Commodore.

Тем не менее, интересно поглядеть на динамику отношений в Commodore во время правления Джека Трэмиела. Выбирайте, как читать письмо — обычным текстом или красиво оформленное, в JPG-файлах. Оригинал, разумеется, тоже прилагаем: вот первая страница, а вот вторая.

Господину Маршаллу Смиту Commodore Business Machines 1200 Wilson Drive Уэстчестер, Пенсильвания 19380

Уважаемый господин Смит!

Вы уже взяли на себя управление — возможно, пришло время немного его ужесточить. И вот лишь часть из того, что вам, возможно, стоит знать — мнение автора этого письма о Джеке Трэмиле и его отношениях с компанией Commodore.

Со всем уважением к таким людям, как Ирвинг Гоулд, я полагаю, что знаю Джека даже лучше, так как имел возможность тесно работать с ним, буквально лицом к лицу, плечом к плечу, более восьми лет.

(Я, кажется, уже упоминал в предыдущем письме, что занимал пост вице-президента по маркетингу и продажам в компании Commodore почти восемь лет — с 1971 по 1979 год, за исключением годичного перерыва в 1972 году.)

Джеку Трэмиелу часто приписывают заслуги в успехе Commodore… Но, как правило, не по тем причинам.

Сила Джека заключалась в его умении всегда видеть Главный Шанс. Прежде всего, он умел распознавать важные возможности: он одним из первых увидел потенциал недорогих электронных калькуляторов, электронных цифровых часов, дешёвых микрокомпьютеров. У него был поразительно острый предпринимательский нюх на подобные вещи.

Но стоит также отметить, что каждый из этих прорывов, включая выход на рынок компьютеров, сопровождался и тем, что Джек позволял доле рынка Commodore катиться под откос. Проще говоря, он терял фокус: усилия, необходимые для поддержания компании на высоком профессиональном уровне в течение долгого времени, были явно недостаточны.

И ещё одна его «сила» — почти абсолютное умение делать и продавать всё максимально дёшево. Он всегда делал упор на себестоимость. Он не позволял строить империи, не терпел излишеств. Почти каждый сотрудник должен был пройти через него лично. Его спартанский подход к бизнесу особенно бросается в глаза на фоне безумных затрат и найма в компаниях вроде Atari и Apple.

Фактически, снижение себестоимости в Commodore было заслугой скорее дисциплины Джека, чем знаменитой «вертикальной интеграции».

(На самом деле, можно утверждать, что вертикальное производство вовсе не столь экономично, как принято считать; возможность закупать огромные партии — это уже достаточная экономия. Джек умел размещать поистине невероятные заказы; Atari, например, никогда не пользовалась этой возможностью.)

Но как маркетолог Джек потерпел сокрушительный провал. Он искренне верил, что можно извлечь выгоду из чего угодно, позволить себе любую вольность с каналами дистрибуции: что можно менять правила на лету, лишь бы у тебя был нужный товар. Он также считал, что единственный способ завоевать дилера — это предложить ему больше за меньшую цену. Хотя в этих идеях есть доля истины, факт остаётся фактом: Commodore не завоевала никакой дилерской лояльности, её откровенно презирают в отрасли, и вся торговля ждёт, когда появится кто-то другой.

А между тем Commodore сейчас уязвима как никогда. Японцы идут. Японцы уже пришли. И теперь, когда рынок, похоже, стабилизировался, когда, возможно, сформировались даже две общие языковые платформы — японцы придут, а дилеры и дистрибьюторы их уже поджидают. Commodore срочно нужно наводить порядок. Прямо сейчас.

Я также хотел бы поговорить с вами о том, как Джек управлял персоналом. Если взглянуть на ключевых сотрудников, вы увидите, что в этой компании была настоящая «вертушка»: текучка кадров огромна, стабильности нет ни в маркетинге, ни в кадрах. Джек действовал по настроению.

Мне больно признавать, но, возможно, 75–80% (а то и больше) людей, нанятых Джеком напрямую, оказались безработными или малозанятыми после ухода из компании. Это серьёзный показатель: всегда считалось, что Commodore — не лучшее место для работы. И во многом этой репутацией компания обязана именно Джеку.

Частично такая репутация была заслуженной: он мог выдвигать абсурдные требования к ближайшим сотрудникам, а затем действовать непоследовательно, иногда даже вопреки собственным же указаниям. Я мог бы привести конкретные примеры — главы с деталями, если угодно. Суть в том, что нужно было уметь угадывать, чего хочет Джек на самом деле.

Тем не менее, он управлял своим кораблём очень жёстко… Возможно, жёстче, чем кто-либо в отрасли.